チャット型対話エンジン「BEDORE Conversation」とPRAZNAが提供する「OKBIZ. for FAQ」のシステム連携機能をリリース
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株式会社BEDORE（本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下BEDORE）は、当社が提供するチャット型対話エンジン「BEDORE（べドア） Conversation」と株式会社PRAZNA（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤 哲也、以下PRAZNA）が提供する「OKBIZ. for FAQ」の連携機能をリリースいたしました。 本機能により、「OKBIZ. for FAQ」で管理されているFAQを「BEDORE Conversation」に自動連携することができ、システム管理者は両サービスにおけるFAQを一元管理することが可能となるため、システム運用管理の省力化につながります。問い合わせユーザーにおいてはWebサイト上に設置されたFAQページとチャットボットで統一されたサポートを受けることができ、正確で素早い自己解決につながる効果が期待されます。
詳細につきましては以下のページを御覧ください。 https://www.bedore.jp/news/20211006_01/