あいおいニッセイ同和損保が顧客体験向上に向け、PKSHA Voicebot・Chatbot・FAQを同時導入
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株式会社PKSHA Technology（本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Communication（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐藤 哲也）が、ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループのあいおいニッセイ同和損害保険株式会社（代表取締役社長： 新納 啓介、以下あいおいニッセイ同和損保）において、深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用したAI音声対話エンジン「PKSHA Voicebot」「PKSHA Chatbot」「PKSHA FAQ」を2022年春より順次導入し、10月18日よりAI音声対応による地震保険料控除証明書再発行を提供することになりましたので、お知らせします。PKSHA Communicationは多様なAI SaaSプロダクトにより、ユーザーとAIソフトウエアが相互に関わり合いながら共に進化していく新たな関係性を実現し、企業のDX推進を支援します。
詳細につきましては以下のプレスリリースを御覧ください。