北國銀行がPKSHAのAIヘルプデスクを全面導入、顧客・社員の声から進化する地銀最大規模のコミュニケーションモデルの構築へ
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株式会社PKSHA Technology（代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Workplace（本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 哲也）が、株式会社北國銀行（本店：石川県金沢市 代表取締役頭取：杖村修司）と、深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用した「AIヘルプデスク for Microsoft Teams」（「PKSHA Chatbot」等のAI SaaSを含む）をお客様向け及び銀行内向けのコミュニケーションにおいて全面的に運用することになりましたので、お知らせします。PKSHA Workplaceは多様なAI SaaSプロダクトにより、働く人々とソフトウエアが相互に関わり合いながら共に進化していく新たな関係性を実現し、運用性の高いプロダクトを提供することで企業のDX推進を支援します。
詳細につきましては以下のプレスリリースを御覧ください。