PKSHA、富士キメラ総研「顧客接点・CX変革ソリューション市場分析 2023年版」、チャットボットをはじめ3部門で市場シェア1位を獲得
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株式会社PKSHA Technology（本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、PKSHAグループが展開するチャットボットソリューション、ボイスボットソリューション、及びFAQナレッジ管理システムが、富士キメラ総研の「顧客接点・CX変革ソリューション市場分析 2023年版」(2023年7月発刊)において、各部門の2022年度のシェア1位を獲得したことをお知らせします。PKSHAは「人とソフトウエアの共進化」というビジョンの元、今後も、チャットボットをはじめとするAI SaaS及びAIソリューションの総合的な展開を通じ、カスタマーサクセス領域とエンプロイーサクセス領域における提供価値の拡大を図ります。
詳細につきましては以下のプレスリリースを御覧ください。