PKSHA、令和トラベルと資本業務提携ー生成AIをはじめとする対話AI技術により新たな旅行体験の実現へ
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海外旅行予約アプリ『NEWT』上で、AIがお客様にあわせたサポートを行い顧客体験を向上
株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、株式会社令和トラベル（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：篠塚 孝哉、以下令和トラベル）と資本業務提携を締結したことを発表いたします。本提携を通じて、海外旅行アプリ『NEWT(ニュート)』において、生成AIをはじめとする対話AI技術を活用し、新たな旅行体験の創出を目指します。PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、自然言語処理技術等の独自技術を基盤にAIの研究開発を行い、その社会実装を通じて価値を提供してまいります。
概要
海外旅行予約アプリ「NEWT」上で生成AIによる検索体験の向上やコンシェルジュによるサポートを実施
PKSHAは、創業期より自然言語処理技術をはじめとするさまざまなAI技術の社会実装に取り組んでいます。昨今、生成AIによりあらゆる産業が変化する中、多くのお客様との複雑なコミュニケーションが発生する旅行業界においてもその活用による顧客体験の向上が期待されています。
デジタルトラベルエージェンシーである令和トラベルが提供する海外旅行予約アプリ『NEWT』は、旅行プランの検討、予約、旅程管理などさまざまな工程における課題を既にソフトウエアテクノロジーで解決していますが、さらにPKSHAのAI技術を活用することで、新たな旅行体験の創出を目指します。取り組みの第一弾として、AI×トラベル領域における共同プロジェクトを10月より開始し、生成系AIを活用した旅行検索体験や、AIトラベルコンシェルジュ、ダイナミックプライシングなどの新機能開発に取り組む予定です。
今後の展望
デジタルトラベルエージェンシーにAIの力を掛け合わせ最高の顧客体験へ
本資本業務提携を通じ、令和トラベルの旅行業界における知見と、PKSHAの対話AIを中心とする技術力を組み合わせることで、今までにない新しい形の旅行体験を創出してまいります。また、PKSHAは業界をリードする企業との連携を強化するとともに、さまざまな業界の生産性向上を目指し、人と共進化する未来のソフトウエアの社会実装を推進してまいります。
◆令和トラベルについて
令和トラベルは「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに、海外旅行におけるあたらしい体験や、あたらしい社会価値の提供を目指すデジタルトラベルエージェンシーです。2022年4月より、海外旅行予約アプリ『NEWT』を提供しています。旅行業界における予約や管理業務のDXを最大化し、これまでになかった“かんたん・おトク・えらべる・あんしん”なパッケージツアー等を提供していきます。海外旅行というエクスペリエンスを通じた社会価値の創造に挑戦します。
会社名 ：株式会社 令和トラベル
本社所在地：東京都渋谷区桜丘町16-13 桜丘フロントⅡビル 6F
代表者 ：代表取締役社長 篠塚 孝哉
創業日 :2021年4月5日
事業内容:旅行代理店業
登録免許:第一種旅行業(観光庁長官登録旅行業:第2123号) 所属協会:JATA(一般社団法人日本旅行業協会)正会員、IATA(国際航空運送協会)公認代理店
会社HP:https://newt.net/company
『NEWT』ブランドページ:https://newt.net/brand
株式会社PKSHA Technology 会社概要
「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに、企業と人の未来の関係性を創るべく自社開発した機械学習／深層学習領域のアルゴリズムを用いたAIソリューションの開発・AI SaaSの提供を行っています。自然言語処理技術を用いた自動応答や、画像/動画認識、予測モデルなど多岐に渡る技術をベースに顧客の課題にあわせた解決策を提供する他、共通課題を解決するAI SaaSの展開により、ソフトウエアの社会実装を多面的に支援し、人とソフトウエアが共に進化する豊かな社会を目指します。
会社名：株式会社PKSHA Technology
所在地：東京都文京区本郷 2-35-10 本郷瀬川ビル 4F
代表者：代表取締役 上野山 勝也
URL： https://www.pkshatech.com/